El objetivo para este blog es para brindar información útil, clara y practica sobre el comercio electrónico para todos aquellos emprendedores y empresarios que desean lanzar su tienda en línea o mejorar su presencia digital. Es dirigido a personas con conocimientos básicos o intermedios de negocios que buscan adaptarse a las nuevas tendencias del comercio digital.
A través de distintas publicaciones, ofreceré explicaciones sobre conceptos clave, las herramientas tecnológicas, modelos de negocio y buenas prácticas para crear una solución de comercio electrónico efectiva.
Ventajas del comercio electrónico
Accesibilidad 24/7: una tienda en línea permite vender productos todo el día sin interrupciones.
Alcance global: puedes llegar a clientes en cualquier parte del mundo.
Costos operativos más bajos: no necesitas una tienda física lo que reduce gastos de alquiler, servicios, etc.
Personalización: herramienta de análisis que permite conocer mejor a los clientes y ofrece experiencias personalizadas.
Desventajas del comercio electrónico:
Falta de contacto físico con el producto: los clientes no pueden ver ni tocar los productos antes de comprarlos.
Competencia intensa: el mercado digital es muy competitivo.
Problemas logísticos: la entrega, devoluciones y tiempos de envió pueden afectar la experiencia del cliente.
Ciberseguridad: existe el riesgo de fraudes y ataques informáticos.
Referencias bibliográficas:
Laudon, K. C., & Traver, C. G. (2021). E-commerce 2021: business, technology, society. Pearson.
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